【ファルマスタッフ 大宮支店】【第28回薬局紹介】《埼玉県》アットホームな環境で地域貢献を目指す企業

薬剤師のみなさん、こんにちは。
ファルマスタッフ、大宮営業所です。

澄み渡る五月晴れのさわやかな日が続いていますが、いかがお過ごしでしょうか
まだまだ朝晩の気温差もあり、体調を崩しやすいので、くれぐれもご無理なさらぬようご自愛ください

さて今回の薬局紹介は、
埼玉県にある「有限会社メディスンチェスト　らいむ薬局」様です

地域密着型で、とてもアットホームな薬局さんです
会社全体の人間関係も非常に良好で、         
患者様ではない、業者である私にも皆さん笑顔で対応していただける
空気感がとても気持ちのいい薬局様です

薬局のご紹介

＜＜らいむ薬局＞＞

【店舗住所】
　〒367-0044　埼玉県本庄市見福3-3-17

【営業時間】
　9：00～18：00　（月・火・木・金）

　9：00～13：00　（水・土）

【休　日】
　日・祝日・年末年始・盆休み

【応需先】
　本間内科皮膚科クリニック　www.honma-clinic.jp

【応需科目】
　内科・小児科・皮膚科

【応需枚数】
　70～110枚／日

【薬品数】
　約1,000品目

【ＧＥ】
　約60％

【薬剤師】
　常時1～3名　（他 事務員さん常時2～3名）
＜管理薬剤師＞
お話し好き
多趣味で職場環境の雰囲気作りを大事にされている60代前半の男性
※他 非常勤薬剤師 2名

患者様とスタッフさん思いの管理薬剤師の方との投薬風景

カウンターの様子

待合室

化粧品・シャンプー・洗顔料の販売棚

調剤室１

調剤室２

調剤室３

それぞれどのようにアプローチしているか？

患者様から選ばれるために

①人気のクリニック門前として

顔なじみの患者様も多いですが、新規の患者様も多く来られます。
その中で、一番に薬局として大切にしている事は患者様を待たせないこと。
ですが、悩みをお持ちの患者様には親身になって相談にのり、
患者様によっては、雑談も大切にされております。
もちろん患者様からの満足度も抜群です！

②広い薬局スペースと整理整頓された調剤室

薬局は広く、待合室はかなり余裕のある作りになっています。
調剤室はいつも整理整頓がなされ、調剤のしやすさは一目見ただけで分かります。
実際にスタッフさんからも、“圧迫感なく、本当にストレスなく働けています”　とのコメントいただいております。

③皮膚に優しい、化粧品類の販売もあり

皮膚科の門前と言う事もあり、普通のドラッグストアだと販売されていない、
化粧水、洗顔、シャンプーも販売してます。
ニキビ等から皮膚の様々な悩みに効果がある、生活必需品でも患者様のお悩みに貢献しておられます。
ちなみに事務員さんが販売の対応をされるようですが、かなり人気の商品だそうです。

医療機関から選ばれるために

①門前医院さんとの関係づくり

「本間内科皮膚科クリニック」様の唯一の門前様で、長くお付き合いされており、
クリニックの先生からは、非常に厚い信頼を置かれております。
疑義照会がしやすいのはもちろんですが、
処方箋の薬の変更やカットは基本的に、らいむ薬局様へ一任されている程です。
薬局スタッフさんの、スキルの高さとお人柄が認められているからこそだと感じました。

働く社員から選ばれるために

①社内全体の雰囲気づくりを重要としている

社長さんを筆頭に、スタッフが働きやすい環境という部分に力を入れています。
今回お話聞かせていただいた「らいむ薬局」様も朝の仕事始まり前や休憩時間には
皆さんで楽しく雑談をしながら、笑顔で働かれていました。
また納涼会や歓迎会も開催し、交流する場も設けているようです。

②社員が働きやすい環境づくり

患者様にご満足いただける対応するには、
まず社員の満足からと考えていらっしゃる企業様です。
例えば、レセコンや監査システム等の導入希望の話が上がれば、
業務改善がいかに実現できるかを確認し、導入されたりしています。
また、小さい事で言えば、調剤の机の高さに不満があれば、
全員の意見をまとめ机を変更したり、分包機の近くで暑そうにしている人がいれば、
扇風機を置いたり等、スタッフ皆さんで同じベクトルに向かって、
問題改善しようとする力が、非常に強い企業様です。
事務員と薬剤師等、担当毎に壁を作らない事に力を入れておられ、
社員同士の意見交換も行っているとの事でした。

スタッフさんも意見をしやすい環境ですとのコメントいただいております。

③勉強したい人を応援

e-ラーニングも実施しており、教育に関しても今後、
ますます力を入れるとのお話をいただきました。
他には、認定薬剤師の単位を取る為のセミナーや
勉強会で発生した費用については、会社負担をしておられるそうです。
手を上げれば、薬剤師として勉強したい方を応援してくれる企業様です。

どんな人にお勧めか？

　スタッフ、患者様含め、他人の立場で考えられる方

　管理薬剤師に興味ある方

　在宅業務に興味がある方

　薬剤師会に興味ある方

　地域活動に対して積極的な方

いかがでしたでしょうか

本当に患者さんの事を考えながら、皆さんお仕事されており
私もここで薬を受け取りたいとインタビューしているうちに思いました
患者さん思いでありながら、楽しく仕事できるように会社さんも薬局さん内も日々雰囲気づくりされております

「有限会社メディスンチェスト　らいむ薬局」さんへのご興味持っていただけましたでしょうか
もっと知りたい、求人の事等、ご質問やご不明点ございましたら、お気軽にお問い合わせください

スタッフ一同、心よりお待ちしております。
 

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